创业故事:笑容下的悲伤与无奈

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我开车经常路过一个收费站,每当我到那儿停车缴费时,收费员总要对我满脸假笑,然后露出几颗牙齿。那假笑的表情,似乎有点夸张,看上去让人觉得真的很不情愿。

为这不情愿的假笑,我对那个收费站的收费员有了反感。有好几次,我都在想,如果她不那么假笑,哪怕是紧绷着脸,都不会让我全身起鸡皮疙瘩,心里不舒坦。

有一次,我把这个感受告诉我的一个朋友。朋友笑了,说:“其实,那些收费员在那种喧嚣的环境中是最不喜欢笑的,她们的笑都不是心甘情愿的,都是被逼迫的。&rdq擂台上,战天灵再一次开启了一张底牌,那就是仙灵混元体。uo;

“笑还有被逼迫的?”我一头雾水。

“这些人能有一份收费员工作挺不容易的。收费站推行的是微笑服务,这是一项管理制度。如果监控发现有收费员没有进行微笑服务,面临的就是下岗。”

原来,为了生活,那些收费员一直在做着自己不情愿的事。

我想起了我家附近的一个水果店。那家水果店新开张没多久的一天晚上,我和妻子逛街走了进去。见来了顾客,一个中年妇女立即迎了上来,什么梨子是新鮮的,香蕉是刚进的……一边絮絮叨叨,一边紧跟我们的脚步,亦步亦趋,还一直对我们满脸假笑。我不但不想买水果了,反而有了一种夺门而逃的冲动。

我们逃出店门后,那个中年妇女的脸上,还保持着那副谦卑的假笑。我心想,如果她不是那么刻意的絮絮叨叨且满脸假笑,我没准会买一些水果。可这个满脸假笑的女人,还自作聪明地以为这是招徕生意的好办法。

后来有一次,我和妻子又进了那个水果店。那个中年妇女不在,是一个女雇员在守着店。我说起那个满脸假笑的中年妇女,女雇员说:“其实,她是最不喜欢笑的。平时她对谁都不笑。她的丈夫患有脑瘫,十六岁的儿子在读高中,家里正需要花钱。她开这个水果店,完全是为了生计。为了每天多卖一点水果,只要有人进店来,她总要堆出满脸笑容。你想想,现“要不要买点东西?”江空的手又痒了起来。在生活压力有多大,全家人就靠她打拼,她真的不容易……”

本来我还对那个满脸假笑的中年妇女心存反感,现在听了这个女雇员的话,因为上次我夺门而逃的事,我突然对她有了愧疚。她脸上堆出的假笑,背后背钃着的却是她一家人的生活重担。

人活着,什么是最快乐的事?我想应该是,在想笑的时候笑。可是,有很多人,他们的笑包含着生活中太多的无奈,需要我们给予理解和尊重。

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